Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche Personendaten wir auf dieser Webseite bearbeiten und zu welchem Zweck – gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Verantwortliche Stelle

Grundsatz

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für eine funktionsfähige Webseite und für die Beantwortung Ihrer Anfragen nötig ist. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

Anfrageformular

Wenn Sie das Formular absenden, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben: Name, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse und Organisation, PLZ/Ort der Fläche, gewählte Leistung, optional Flächenangabe und Ihre Nachricht.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminvereinbarung für die Musterreinigung und Erstellung einer Offerte. Die Anfrage wird in unserem Kundenverwaltungssystem (CRM) gespeichert.

Aufbewahrung: Anfragen bleiben so lange gespeichert, wie es die Bearbeitung und allfällige Rückfragen erfordern. Führt die Anfrage zu einem Auftrag, gilt die gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Geschäftsunterlagen von zehn Jahren.

Das Formular enthält ein technisches Feld zur Erkennung automatisierter Einsendungen (Spam-Schutz). Es wird nicht ausgewertet.

Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, bearbeiten wir die übermittelten Angaben zur Beantwortung Ihres Anliegens. Bei WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (Meta).

Server-Protokolle und Hosting

Beim Aufruf der Webseite werden technisch bedingt Daten übermittelt und vom Hosting-Anbieter protokolliert: IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Diese Daten dienen dem Betrieb, der Sicherheit und der Fehlersuche. Eine Auswertung auf einzelne Personen findet nicht statt.

Cookies

Diese Webseite setzt keine Cookies für Werbung oder Tracking. Technisch notwendige Cookies der Webseiten-Plattform können für den Betrieb (z. B. Sitzung, Spracheinstellung, Formularschutz) gesetzt werden.

Eingebettete Videos von YouTube

Auf einzelnen Seiten sind Videos von YouTube (Google Ireland Limited) eingebunden. Vor dem Klick wird nur ein Vorschaubild von unserem eigenen Server angezeigt – es werden keine Daten an YouTube oder Google übermittelt. Erst wenn Sie auf das Video klicken, wird der Player von youtube-nocookie.com geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt und es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

Kartendienst

Der Link «Route auf Google Maps öffnen» führt zu Google Maps. Erst beim Anklicken werden Daten an Google übermittelt.

Bearbeitung im Ausland

Setzen wir Dienstleister mit Sitz oder Rechenzentren ausserhalb der Schweiz ein, stellen wir den Schutz Ihrer Daten durch geeignete Massnahmen sicher, insbesondere durch Standardvertragsklauseln.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen. Ebenso können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten, deren Löschung sowie die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten verlangen und einer Bearbeitung widersprechen. Wenden Sie sich dafür an info@chicleteclean.ch. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

Datensicherheit

Die Webseite wird verschlüsselt übertragen (HTTPS). Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff und Verlust zu schützen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Siehe auch: Impressum · AGB